- Главная
- Оплата/Доставка/Возврат
Оплата/Доставка/Возврат
Оплата
В KCRUSH мы сделали оплату максимально простой и удобной для вас.
Вы можете безопасно оплатить заказ любой банковской картой: Visa, MasterCard или МИР.
Доставка
Отправляем заказы в Россию, Беларусь и Казахстан через СДЭК.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Сроки обработки и доставки
Если товар есть в наличии, ориентировочные сроки обработки и доставки следующие:
- Обработка и упаковка заказа: от 1 до 3 дней
- Передача заказа в службу доставки: от 1 до 2 дней
- Доставка по России, Беларуси и Казахстану: в среднем около 10 дней
Сроки указаны ориентировочно и могут немного изменяться в зависимости от загруженности служб доставки.
Товары отправляются с нашего склада в Корее. Ориентировочные сроки доставки:
- Доставка из Кореи на наш склад: от 6 до 17 дней
- Передача в службу доставки: от 1 до 2 дней
- Доставка по России, Беларуси и Казахстану: около 10 дней
Сроки могут немного изменяться в зависимости от работы логистики и служб доставки.
Для товаров по предзаказу сроки доставки рассчитываются с даты официального релиза.
После поступления товара начинается стандартная обработка и отправка заказа.
В редких случаях отправка после релиза может занять от 1 недели до 1 месяца.
Все сроки доставки являются ориентировочными и могут немного изменяться. На сроки могут влиять международная логистика, прохождение таможни, загруженность служб доставки, а также праздничные и выходные дни.
Если задержка будет значительной, команда KCRUSH обязательно уведомит вас об этом.
Политика возврата и обмена
В KCRUSH мы внимательно относимся к каждому заказу и хотим, чтобы покупки радовали вас.
Альбомы, CD / DVD и музыкальная продукция
Музыкальные альбомы, CD, DVD и другая аудио- и видеопродукция не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством.
Пожалуйста, снимите непрерывное видео распаковки, начиная с момента открытия коробки.
Без видео распаковки мы не сможем рассмотреть претензии по отсутствующим вложениям.
Если вы получили товар с браком или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте:
фото дефекта;
по возможности видео распаковки;
номер заказа.
Мы обязательно проверим ситуацию и постараемся предложить справедливое решение.
Повреждение внешней упаковки, которое не влияет на сам товар, может возникнуть в процессе международной доставки и не всегда является основанием для возврата или обмена товара.
