Төлем / Жеткізу / Қайтару

Төлем

KCRUSH дүкенінде біз төлемді сіз үшін барынша қарапайым әрі ыңғайлы еттік.

Тапсырысты кез келген банк картасымен қауіпсіз төлей аласыз: Visa, MasterCard немесе МИР.

Жеткізу

Ресей, Беларусь және Қазақстан

Тапсырыстарды Ресейге, Беларусьқа және Қазақстанға СДЭК (CDEK) арқылы жібереміз.

Жеткізу құны тапсырысты рәсімдеу кезінде автоматты түрде есептеледі.

Өңдеу және жеткізу мерзімдері

K-food (Алматы): 5-тен 15 күнге дейін

Тауар қолда бар болса, өңдеу мен жеткізудің шамамен мерзімдері мынадай:

Тапсырысты өңдеу және қаптау: 1-ден 3 күнге дейін
Тапсырысты жеткізу қызметіне тапсыру: 1-ден 2 күнге дейін
Ресей, Беларусь және Қазақстан бойынша жеткізу: орта есеппен шамамен 10 күн

Мерзімдер шамамен көрсетілген және жеткізу қызметтерінің жүктемесіне байланысты сәл өзгеруі мүмкін.

K-pop (Корея): 14-тен 37 күнге дейін

Тауарлар Кореядағы қоймамыздан жөнелтіледі. Жеткізудің шамамен мерзімдері:

Кореядан біздің қоймаға жеткізу: 6-дан 17 күнге дейін
Жеткізу қызметіне тапсыру: 1-ден 2 күнге дейін
Ресей, Беларусь және Қазақстан бойынша жеткізу: шамамен 10 күн

Мерзімдер логистика мен жеткізу қызметтерінің жұмысына байланысты сәл өзгеруі мүмкін.

Алдын ала тапсырыс

Алдын ала тапсырыс берілген тауарлар үшін жеткізу мерзімі ресми релиз күнінен бастап есептеледі.

Тауар түскеннен кейін тапсырысты стандартты өңдеу және жөнелту басталады.

Сирек жағдайларда релизден кейін жөнелту 1 аптадан 1 айға дейін созылуы мүмкін.

Маңызды

Барлық жеткізу мерзімдері шамамен көрсетілген және сәл өзгеруі мүмкін. Мерзімдерге халықаралық логистика, кедендік рәсімдеу, жеткізу қызметтерінің жүктемесі, сондай-ақ мереке және демалыс күндері әсер етуі мүмкін.

Кідіріс айтарлықтай болса, KCRUSH командасы сізге міндетті түрде хабарлайды.

Қайтару және айырбастау саясаты

KCRUSH-та біз әр тапсырысқа мұқият қараймыз және сатып алған заттарыңыз сізді қуантқанын қалаймыз.

Альбомдар, CD / DVD және музыкалық өнімдер

Музыкалық альбомдар, CD, DVD және басқа да аудио-бейне өнімдер заңнамаға сәйкес қайтарылмайды және айырбасталмайды.

Егер жиынтықтағы зат жетіспесе

Қорапты ашқан сәттен бастап үзіліссіз ашу бейнесін түсіріңіз.

Егер қорапты ашу бейнесі болмаса

Қорапты ашу бейнесі болмаса, жетіспейтін заттар бойынша шағымдарды қарай алмаймыз.

Егер тауар ақаумен немесе зақыммен келсе

Егер ақауы немесе зақымы бар тауар алсаңыз, бізге хабарласып, мыналарды жіберіңіз:

қаптаманың фотосы;
ақаудың фотосы;
мүмкін болса, қорапты ашу бейнесі;
тапсырыс нөмірі.

Біз жағдайды міндетті түрде тексеріп, әділ шешім ұсынуға тырысамыз.

Назар аударыңыз

Тауардың өзіне әсер етпейтін сыртқы қаптаманың зақымдануы халықаралық жеткізу кезінде орын алуы мүмкін және әрдайым тауарды қайтаруға немесе айырбастауға негіз бола бермейді.